Et si on se retrouvait pour parler « monde d'après » ?

Les rencontres

Des témoignages, des ateliers
et des tables rondes 100% en ligne

pour découvrir comment la digitalisation de vos outils de travail peut booster votre quotidien (et celui de vos équipes) !

  1. 01

    Des tables rondes autour des grands enjeux du numérique
    (plan ESMS, Ma santé 2022…)

  2. 02

    Des conseils d'experts des métiers du domicile et
    du numérique

  3. 03

    Des partages d'expériences de responsables de structures
    et d'utilisateurs

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le programme

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Les ateliers

45mn

La coordination à domicile, clé de voute pour améliorer la prise en charge globale

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Description de l'évènement

Le besoin de vision sur le parcours des personnes prises en charge est devenu indispensable pour répondre à l’évolution de l’offre domiciliaire.
A travers notre nouvelle solution UpArcad, venez découvrir comment accentuer la vision 360° autour de la personne prise en charge. UpArcad va rendre plus efficace la coordination, fluidifier la communication entre les services et favoriser le maintien à domicile.

Intervenants

  • Cédric Ancillon (ADPAH du Pays Voironnais)
  • Cédric Gaborieau (UpCityzen)
45mn

Comment le partage d'informations avec la personne aidée et son aidant améliore la satisfaction client ?

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Description de l'évènement

Les aidants sont parties prenantes du maintien à domicile.
Au quotidien, quels sont les services qui peuvent bénéficier à l’ensemble des acteurs et particulièrement aux aidants ?

Intervenants

  • Philippe Dussin (Aidadomi)
  • Isabelle Cruaud (Dôme)
45mn

Des solutions existent pour faciliter votre relation client et vous faire gagner du temps… les connaissez-vous ?

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Description de l'évènement

Imaginez une expérience digitale dans laquelle le traitement de l’information est fluidifié, du début de la prise en charge jusqu’au partage avec la personne aidée et ses proches.
Au programme : gain de temps, meilleur service clients…

Intervenants

  • Stéphane Dalbies (Home Services)
  • Clémentine Aze (UpCityzen)
45mn

Quels outils digitaux pour optimiser votre service de portage de repas ?

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Description de l'évènement

Découvrez nos innovations au bénéfice du convive et de l'intervenant pour fluidifier le service rendu.
Au menu : fluidifiez la prise de commande, optimisez le temps de livraison, facilitez les missions du livreur
A la carte : nos experts pour répondre à vos questions !

Intervenants

  • Frédéric DaSilva (Age d'Or Services)
  • Christophe Gosme (UpCityzen)
  • Thierry Roustand (UpCityzen)
45mn

Comment optimiser le temps sur les missions d’accueil ?

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Description de l'évènement

Bénéficiez de l’expertise de notre partenaire télécoms ORDAGO, pour comprendre les enjeux majeurs de la téléphonie et identifier les leviers pour optimiser l’accueil téléphonique.
Et découvrez comment le module Accueil d’UpArcad, offrira une nouvelle dimension à votre service clients.

Intervenants

  • Jérôme Coulanges (Ordago)
  • Bertrand Dereau (UpCityzen)
45mn

Comment accentuer l’aspect collaboratif pour faciliter la coordination des acteurs ?

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Description de l'évènement

L’utilisation des réseaux sociaux fait partie de notre quotidien dans un contexte personnel.
Avec UpArcad et son module de messagerie, révolutionnez le partage d’information et offrez à vos équipes un réseau professionnel de communication.

Intervenants

  • Eric Deneufbourg (HUMANE)
  • Clémentine Aze (UpCityzen)

Les tables rondes

60mn

Prévenir la perte d'autonomie ?… Vous avez déjà la clé, mais ne le savez pas encore.

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Description de l'évènement

Chaque structure a entre les mains des données d’une grande richesse… mais qui restent insuffisantes à elles seules.
L'analyse des données collectives pourra permettre demain de détecter les signaux annonciateurs d'une prochaine dégradation de l'autonomie chez la personne aidée.

Intervenants

  • Antoine Vialle (Avizen)
  • Stéphane Bertin (Dôme)
  • Florent Trécherel (UpCityzen)
  • Jean-Pierre Gallaire (UNA Auvergne Rhône-Alpes)
45mn

Le digital peut-il réellement transformer et faciliter la coordination au domicile ?

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Description de l'évènement

La digitalisation des services à la personne est devenue un enjeu majeur pour toutes les structures.
La coordination autour des personnes aidées est un facteur essentiel à la réussite de votre activité.
- Comment fluidifier l’échange d’informations avec vos salariés ?
- Comment échanger avec les aidants familiaux et les rassurer au quotidien ?
- Et comment faire tout cela en étant agile et sans perdre une minute ?

Pour connaître les réponses à ces questions et bien plus, participez à notre table ronde qui réunira des experts du domicile, de la coordination et des précurseurs dans la digitalisation de leurs structures !

Intervenants

  • Isabelle Vigouroux (aidante)
  • Amélie Bodereau (Part'âge à Dom)
  • Pierre Behar (Espace MS)
60mn

MaSanté 2022 et plan ESMS numérique, tour d’horizon

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Description de l'évènement

La stratégie Ma santé 2022 propose une vision d’ensemble et des réponses globales aux défis auxquels est confronté le système de santé français.
Elle se décline sur le Domicile avec le plan ESMS Numérique.

Qu’est-ce que c’est ? Quels sont les enjeux ?

Intervenants

  • Philippe Terrien (UNA)
  • Xavier Augay (Icanopée)
  • Myriam Danyach (CNSA)
60mn

Quelles technologies pour quel accompagnement à Domicile ? Retour vers notre futur !

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Description de l'évènement

Objets connectés et tendances digitales : de nouveaux usages vont bousculer notre secteur.
Entre opportunité, nouveaux comportements et bouleversement des modèles, quelles sont les grandes orientations du Maintien à Domicile en 2020 ?

Intervenants

  • Anne Jacquelin (docteure en sociologie)
  • Nicolas Menet (Silver Valley)
  • Arnaud Duglué (Synapse & UpCityzen)

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